Орловское областное отделение
коммунистической партии
российской федерации

В Орле возникли сложности с оплатой услуг ЖКХ

В редакцию «Орловской искры» на этой неделе поступило множество звонков от недовольных читаталей. Люди возмущались тем, что в квитанциях на оплату услуг ЖКХ, присланных ООО «ЖКХ-ЦЕНТР «Единое Окно» появились непонятные показатели, приходится платить гораздо больше, чем в прошлые месяцы. При оплате квитанций взималась комиссия. Одна читательница рассказала, что она оплатила по квитанции полтора рубля, а комиссия составила 15 рублей! Возмущённые потребители коммунальных услуг пошли в офисы «Единого Окна», чтобы выяснить, откуда взялись такие цифры. В Орле расположены 4 офиса, по одному на каждый район. В очереди люди проводили по два часа.

Журналисты «Орловской Искры» постарались разобраться в этой проблеме.

Во-первых, цифры в квитанциях увеличились потому, что с 1 июля 2016 года по всей России планово выросли тарифы на услуги ЖКХ для населения. Увы, такие сегодня у нас порядки.

В среднем тарифы выросли на 6,4%.

Один киловатт-час электроэнергии в пределах социальной нормы для городских жителей, проживающих в домах с газовыми плитами, теперь стоит 3,50 руб., сверх соцнормы — 4,50 руб. Сельское население, а также горожане, проживающие в домах, оборудованных стационарными электроплитами, в рамках социальной нормы будут платить 2,45 руб. за кВт/ч, сверх соцнормы – 3,15 руб. за кВт/ч. Стоимость воды возросла с 14,66 руб/м³ до 15,25 руб/м³. Услуга «Горячее водоснабжение», поставляемая ООО «Газпромтеплоэнерго Орел», стоит 114,20 руб/м³ вместо 109,62 руб/м³. Тепло от ООО «Газпромтеплоэнерго Орел» - 26,08 руб/м² вместо 25,03 руб/м². Горячая вода от ПАО «Квадра» - «Орловская генерация» - 108,13 руб/м³ вместо 104,51 руб/м³. Услуга «Отопление» от этого же поставщика будет обходиться 23,61 руб/м² вместо 22,84 руб./ м². Услуга «Водоотведение»  стоит 12,72 руб/м³ вместо 12,00 руб/ м³. Тариф на захоронение ТБО вырос с 3,78 руб м²/ до 3,94 руб/м². Газ в Орловской области подорожал на 2,5%. Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствие других направлений использования газа) – 6.24 руб/м.

Во-вторых, с 1 июля 2016 г. в соответствии с Постановлением Российской Федерации от 29.06.2016г. № 603 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» вводятся повышающие коэффициенты по оплате услуг «водоснабжение», «горячее водоснабжение», «электроснабжение» для абонентов, не установивших приборы учета в квартирах, в которых есть техническая возможность для их установки.

Эти собственники с 1 июля 2016 года обязаны  оплачивать коммунальные услуги с учетом повышающего коэффициента 1,4. С 1 января 2017 года коэффициент составит 1,5. При отсутствии технической возможности установки приборов учёта в жилом помещении, подтверждённой соответствующим актом, составленным по форме и в порядке, установленном приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. № 627, при расчёте размера платы за соответствующую коммунальную услугу не применяются повышающие коэффициенты.

При отсутствии технической возможности необходимо обязательно оформить соответствующий акт. Более 98 % квартир в Орле оборудовано индивидуальными приборами учета электроэнергии. Приборы учета горячей и холодной воды установлены примерно в половине квартир. Для того чтобы избежать роста платежей за коммунальные ресурсы, необходимо установить приборы учета воды там, где они отсутствуют.

В тех домах, где жители оплачивают горячее и холодное водоснабжение непосредственно ресурсоснабжающей организации, например, в ООО «Газпром Теплоэнерго Орел» и ООО «ТСК - Орел», размер платы за воду в части повышающего коэффициента  выставлен в платежном документе вместе с услугой «Содержание и текущий ремонт общедомового имущества» за июль и август.

Средства, полученные исполнителями коммунальных услуг от применения повышающих коэффициентов, согласно Постановлению Правительства РФ № 603 направляются на мероприятия по энергосбережению.

В-третьих, возникла неразбериха с оплатой холодного водоснабжения и водоотведения.

В июле 2016 года МПП ВКХ «Орелводоканал» доставил потребителям квитанции на оплату услуг водоснабжения и водоотведения за ИЮНЬ 2016 года.

Указанный порядок расчетов предусмотрен действующими в настоящее время агентскими договорами между МПП ВКХ «Орелводоканал» и Управляющими компаниями.

В связи оплату за услуги водоснабжения и водоотведения, потребленные по приборам учета в июне 2016 года, нужно производить по квитанции МПП ВКХ «Орелводоканал».

В июле жители домов, находящиеся в управлении организаций Первой городской управляющей компании, получили квитанцию за воду от МПП ВКХ «Орелводоканал» и единую квитанцию за отопление, жилищную услугу и воду от ЖКХ-Центра «Единое окно». Между управляющими компаниями и МПП ВКХ «Орелводоканал» существовало два договора – на поставку ресурса и водоотведение и на выполнение МПП ВКХ «Орелводоканалом» работ по начислению и сбору платежей с населения, проживающего в МКД.

С 1 июля 2016 года второй договор – о выполнении работ по начислению и сбору средств – расторгнут. Таким образом, с 1 июля у МПП ВКХ «Орелводоканал» нет правовых оснований производить начисление и осуществлять сбор средств за водоснабжение и водоотведение. Более того, управляющие компании заключили агентский договор на этот вид работ с ООО «ЖКХ-Центр «Единое окно». Теперь эта организация осуществляет расчет и начисление жилищной услуги, платы за отопление, водоснабжение и водоотведение.

В соответствии с ч.7 ст.155 ЖК РФ собственники помещений в МКД, управление которыми осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят управляющей организации. Управляющие организации Первой городской управляющей компании поручили этот вид работ ЖКХ-Центру «Единое окно», поэтому следует оплачивать именно эту квитанцию.

В-четвёртых, много неудобств доставляет принятый порядок передачи показаний счётчиков с 23 по 25 число каждого месяца. Многие потребители считают, что до этого срока нужно оплатить квитанции, массово идут на почту и в банки, в результате создаются очереди. На самом деле, оплатить квитанции нужно до 1 числа следующего месяца, а передать информацию о показаниях счётчиков можно по телефону, электронной почте, СМС, на сайте компании, поставляющей ресурсы.

Много вопросов вызывает взимание комиссии. Чаще всего комиссия берётся при оплате услуг через операциониста в банке. Оплата через банкомат обычно производится без комиссии.

Очевидно, что компании, собирающие деньги с населения за  услуги ЖКХ, в первую очередь заботятся о своей прибыли, а не о об удобстве потребителей. Далеко не все жители смогли сразу разобраться в новых схемах оплаты. Пожилым людям сложно оплачивать квитанции через банкомат. Проявившиеся проблемы надо решать.